Return Policy

酸女孩7日退貨保證

Q. 哪些平台、產品適用【酸女孩7日退貨保證】?
本活動僅限,酸女孩購物平台上,天然釀造品訂閱服務之商品,【單季體驗方案】,【2期訂閱】、【4期訂閱】,其他產品恕不提供同等服務。

Q. 如何辦理【酸女孩7日退貨保證】退換貨?
1. 請於收到貨品後7日內,聯繫「線上Line客服」說明退換貨原因。
2. 經了解狀況,審核確認後進行退貨程序。
3. 將訂單中欲退貨之商品,打包裝箱寄回 (如有贈品需一併退回)。
4. 收到商品14個工作天後,將退款至您指定之銀行帳號(須扣除匯費),並同步透過Line通知。
5. 確認款項後完成退貨。

※若非整組退換貨,單品項退換貨,將以購買時之優惠折數計算。
EX:購買單季體驗方案時為7折優惠,退貨單罐淺漬醋,退費之款項為淺漬醋原價*7折,$260*70% = $182。
※適用酸女孩7日退貨保證的商品僅提供 【乙次】保證退貨服務。為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨,商品優惠恕無法合併訂單計算。

Q. 什麼情況無法辦理【酸女孩7日退貨保證】退貨?
1. 超過7日退貨保證期限。
2. 非酸女孩官網購買之指定活動商品。
3. 再次購買同款商品,並已有退貨記錄。
4. 若是使用公司採購,發票使用統一編號的訂單,則自動「不適用」7日退貨保證活動。
5. 訂單帳號姓名與退款帳戶姓名不同。  
6. 一筆訂單僅提供一次申請,同一筆訂單不能再次申請。

注意事項  
- 本活動服務僅可適用特定商品,每項一次,重複下單將不適用本優惠。
- 若對活動有任何疑問,請利用官方LINE或EMAIL回報問題。
- 本優惠僅適用於台灣本島會員,本公司享有活動最後解釋權。
- 申請酸女孩7日退貨保證之商品,本公司有權決定商品是否需寄回,如商品需寄回本公司,確認接收到您寄回之商品後,檢查符合退貨資格後進行退款。

消費方式
本網站採信用卡&ATM付款方式。
商品寄出7日後(限台灣本島),無退換貨申請,即開立電子發票至帳號申請信箱。

商品鑑賞期
酸女孩四季料理知識書,屬「報紙、期刊或雜誌」,依據行政院消費者保護處公告,已排除消保法七日猶豫期無條件解除之適用,將不受理退換,請確認後再進行購買。

其他商品,依消費者保護法第19條,消費者於網站上所購買之商品,可享有7天鑑賞期,鑑賞期非適用期,若您發現商品本身有瑕疵,請勿拆開使用(一經拆封讓食品接觸空氣,將拒絕退換貨)。並於七日內辦理退換貨,退換貨前請先來信告知客服人員。
 客服信箱:service@taitung-dessertgirl-blog.tw
 客服專線:(02)77096965

退換貨須知
退貨商品須為未經拆封使用,或非人為瑕疵所造成的污損、故障,並保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。

以下情況無法接受退貨:
  1. 超過7天的商品鑑賞期。
  2. 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
  3. 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
  4. 惡意或大量退貨。
  5. 因個人因素而申請退貨 、 退費者,若下一次再訂購相同商品,則無法要求再次退貨 、 退費 。
退貨流程
             a. 通知客服。 
              b. 註明訂購者全名、聯繫方式、訂單號碼、退換貨原因 。 
              c. 將商品完整寄回本公司。 
              d.收到商品檢驗無誤後,將於5個工作天內將換貨商品寄出。

退款說明
           收到您的退貨申請與商品,確認無誤後,我們將會在7個工作天內辦理信用卡退刷;使用ATM轉帳,將會與您聯繫退款
           事宜。信用卡退款,將視各家銀行規定,請消費者洽詢該發卡銀行。